ამაზონის არჩევანი გირჩევთ აშკარად მავნე პროდუქტებს. ალგორითმის დადანაშაულება.

ქუინ რუნი / გეტის სურათები

როდესაც თქვენ უყურებთ ძებნის შედეგს ასობით ვარიანტით ამაზონზე, Amazon's Choice ლეიბლმა შეიძლება მოგცეთ შვება. ეტიკეტის სახელი და ცნობილი განთავსება გულისხმობს იმას, რომ სიები Amazon– ის არჩევანის აღნიშვნით-უფრო ავტორიტეტული, ვიდრე უბრალო ბესტსელერი ბეჯი-არის პროდუქტების კურატირებული შერჩევა კომპანიის მიერ განხილული და გამოცდილი და მონიშნული მყიდველებისთვის, რომლებიც ეძებენ მსგავს პროდუქტებს. მაგრამ ამაზონის არჩევანი სულაც არ არის და აქ არის იმედგაცრუებული ამბები: ეს არის ეტიკეტი, რომელიც ავტომატურად ენიჭება ჩამონათვალს ალგორითმით, მომხმარებელთა მიმოხილვების, ფასის და პროდუქტის საწყობში ყოფნის საფუძველზე. და ამაზონის პროგრამული უზრუნველყოფის არჩევანი ყოველთვის არ არის საიმედო-ფაქტობრივად, ზოგჯერ ისინი ამაზონის მიერ რეკომენდებული სისულელეა.





ჯონ ჰილი @johnhilltube

შევიძინე Amazon's Choice სკეიტბორდი 35 დოლარად

09:34 PM - 20 ოქტომბერი 2018 პასუხი Retweet საყვარელი

კეთილგანწყობილი @BengineeringTV

შემთხვევით თქვენ ჩემნაირი ხართ და უნდა გადაიხადოთ სულელური ფასები სამრეცხაოზე, ნუ იყიდით ამ ნაგვის ნაჭერს. ეს ჩემთვის დატვირთვის შემდეგ დაირღვა და ახლა ხვალ შვებულების გატარებას ვაპირებ მის დასაბრუნებლად. დაზოგეთ თქვენი ფული მეგობრებო. მყარი @amazon- ის არჩევანი

06:30 AM - 04 დეკემბერი 2018 პასუხი Retweet საყვარელი

ამაზონმა უარი თქვა BuzzFeed News– ის კითხვებზე პასუხის გაცემაზე იმის შესახებ, თუ როგორ არის ზუსტად შერჩეული Amazon– ის ჩამონათვალი და რატომ არის მისი არჩევანი ზოგჯერ ნაკლოვანებული. კომპანიის სპიკერმა დაწერა განცხადებაში: ჩვენ დავიწყეთ Amazon– ის არჩევანი 2015 წელს, როგორც გზა მომხმარებლებისთვის საყიდლების გასაადვილებლად, მაღალი რეიტინგის მქონე, მაღალი ფასის პროდუქტების ხაზგასმით, რომლებიც მზად არიან დაუყოვნებლივ გაგზავნონ Amazon– ზე ყველაზე პოპულარული ძიებისთვის. მაგრამ რასაც მომხმარებლები პოულობენ არის ის, რომ მიუხედავად იმისა, რომ პროდუქტმა, რომელიც კარგად ასრულებს ბაზრის ძირითად მაჩვენებლებს, შესაძლოა მიიღოს Amazon's Choice ლეიბლი, ის სულაც არ არის კარგი პროდუქტი. ბევრი მაგალითია.

TO შუბლისა და ყურის თერმომეტრი 3,6 ვარსკვლავიანი საშუალო ნიშნით 1,509 მიმოხილვა გამოირჩევა როგორც Amazon– ის არჩევანი ჩვილთა თერმომეტრზე. მიუხედავად ამისა, თავად მწარმოებლის პროდუქციის აღწერილობაში ნათქვამია: ფართოდ არაზუსტი და შედეგები შეგიძლიათ იხილოთ კომენტარებისგან. (მას შემდეგ, რაც BuzzFeed News– მა დაუკავშირდა კომპანიას კომენტარისთვის, ეს აღწერა ამოღებულ იქნა ამაზონის ჩამონათვალიდან.)



BuzzFeed News / ამაზონის საშუალებით

ჩვილთა თერმომეტრის მიმოხილვებიდან ამაზონის ერთ -ერთი ფრაზა არის დახარჯვა შენი ფული რა მომხმარებლები მოჰყავთ არაზუსტი და საშინლად არეული საკითხავები რა ერთი მიმომხილველი მისი თქმით, თერმომეტრი რეკლამირებულია ამაზონზე, როგორც კარგი თქვენი ბავშვის რეესტრში დასამატებლად, მიუხედავად პროდუქტის მითითებებისა, რომ არ გამოიყენოთ ახალშობილებში.





BuzzFeed News / ამაზონის საშუალებით

BuzzFeed News / ამაზონის საშუალებით

ასევე არსებობს ამაზონის არჩევანი ძაღლის ქერქის საყელო (საშუალო 4.4 ვარსკვლავი, 827 მიმოხილვა), რომელიც მოიცავს ათეულობით მიმოხილვას რუპოლის გადაათრიეთ რბოლა რა შემდეგ არის ამაზონის არჩევანი MacBook Pro დამტენი მრავალი მიმოხილვით არომატიზებული ფისტა , რომ წელის მხარდაჭერა დახმარება და ა კერვა მანქანა მაგიდა რა



BuzzFeed News / ამაზონის საშუალებით

ამაზონმა თქვა, რომ ასეა დიდი ინვესტიციის ჩადება არაავტორიკული მიმოხილვების გამოვლენისა და თავიდან აცილების გზებით, ასევე გაყიდვის პრივილეგიების მოხსნა გამყიდველებისგან, რომლებიც სხვადასხვა პროდუქტს ასახელებენ ერთსა და იმავე ჩამონათვალში, რაც ეწინააღმდეგება ამაზონის წესებს. მიუხედავად ამისა, მიმოხილვის მანიპულირება გრძელდება - და არა მარტო ამაზონს არ შეუძლია გაანადგუროს ცუდი მსახიობები, არამედ რიგ შემთხვევებში ის იყენებს სპეციალურ სამკერდე ნიშანს, რათა აქტიურად წაახალისოს მომხმარებლები შეიძინონ პროდუქტები, რომელთა გამყიდველებმა გადაამუშავეს ან შეიძინეს მიმოხილვები. და მიუხედავად იმისა, რომ მიმოხილვის გადამუშავება და არა ავთენტური მიმოხილვები არ ნიშნავს იმას, რომ პროდუქტი ცუდია, ისინი ართულებენ მყიდველებს ლეგიტიმურად კარგი პროდუქტების გარჩევა მავნე პროდუქტებისაგან.

ვარსკვლავების ქულის მიხედვით პროდუქტების რეკომენდაციას სხვა გართულებებიც მოაქვს. სხვა პროდუქტებზე დატოვებული მიმოხილვები აჩვენებს, რომ როდესაც მომხმარებლები უკმაყოფილონი არიან პროდუქტებით, გამყიდველები ზოგჯერ გვთავაზობენ ჩანაცვლებას ისე, რომ მომხმარებლებმა განიხილონ თავიანთი მიმოხილვის გადახედვა და ვარსკვლავის რეიტინგის ამაღლება, რაც ამახინჯებს რანჟირებას გაუმართავი პროდუქტებისთვის.

ამაზონის მომხმარებელმა რ.დ.-მ დატოვა ერთვარსკვლავიანი მიმოხილვა ცხოველის თმის გაუმართავი ვაკუუმის შესახებ, მაგრამ მას შემდეგ რაც მან ანაზღაურება მიიღო, მიმოხილვა მისი თანხმობის გარეშე მოიხსნა. მან დაუკავშირდა ამაზონს ამის შესახებ, შემდეგ კი სცადა უარყოფითი მიმოხილვის ხელახლა გამოქვეყნება. ამაზონმა არ გააგრძელა და მისი მეორე მიმოხილვა არასოდეს დამტკიცებულა. ვაკუუმს ჯერ კიდევ აქვს დიდი მიმოხილვები და ჩამოთვლილია როგორც Amazon– ის არჩევანი. მთელი ეს ინციდენტი ძალიან მაღელვებს, თქვა მან.

ამაზონის სპიკერმა უარი თქვა დეტალებზე, თუ რა მოხდება, როდესაც აღმოჩნდა, რომ ჩამონათვალში აღნიშნულია ამაზონის არჩევანი სპეციალურად განხილვის მანიპულირებით.

ეს ნამდვილად აჩვენებს, რომ ამაზონზე შეიძლება იყოს მოტყუებული რეკლამის ნიმუში, რომლის შესახებაც საზოგადოებამ უნდა იცოდეს და სკეპტიკურად იყოს განწყობილი. ამაზონმა სცადა ხალხის წარმართვა, თავისი საბაზრო ძალის გამოყენებით, წარსულში გარკვეულ პროდუქტებზე, თქვა ჯეიმი სასამართლომ, Consumer Watchdog ადვოკატირების ჯგუფის პრეზიდენტმა.

სასამართლომ მიუთითა 2017 წლის კვლევაზე, რომლის დროსაც Consumer Watchdog– მა აღმოაჩინა, რომ ამაზონი გაბერილი სიის ფასები საიტის დანაზოგი იმაზე დიდი გამოჩნდეს, ვიდრე სინამდვილეში იყო. ფედერალური სავაჭრო კომისია დაიწყო ბრალდებების ძებნა შეცდომაში შემყვანი საცნობარო ფასების გამო 2017 წლის ივლისში.

FTC– ის სპიკერმა, რომელიც არეგულირებს რეკლამას, თქვა, რომ სააგენტო არ აკეთებს კომენტარს კონკრეტული კომპანიების ბიზნეს პრაქტიკაზე. რაც შეეხება გადამუშავების, როგორც პრაქტიკის განხილვას, FTC საზოგადოებასთან ურთიერთობის ოფიცერი ფრენკ დორმანი განუცხადა BuzzFeed News– ს 2018 წლის მაისში, რომ რაიმე კონკრეტულ მაგალითზე კომენტარის გაკეთების გარეშე, რისი თქმაც შეგვიძლია, არის ის, რომ შეცდომაში შეჰყავთ მცდარი წარმოდგენა, რომ ერთი პროდუქტის მიმოხილვა ვრცელდება სხვა პროდუქტზე. დორმანმა აღნიშნა, რომ თაღლითობა და მოტყუება თანაბრად განიხილება FTC აქტით.

არცერთი სარეკომენდაციო სისტემა არ არის სრულყოფილი და როდესაც ის მუშაობს ისე, როგორც განზრახული იყო, ამაზონის არჩევანი მყიდველებს არ იშურებს ამაზონის მასიურ ბაზარზე უთვალავი ვარიანტის გაცნობისგან. ამაზონის სპიკერმა თქვა, რომ ეს მართლაც პოპულარული ფუნქცია იყო როგორც ამაზონზე, ასევე ალექსაზე, რადგან ის მომხმარებლებს საშუალებას აძლევს მიიღონ სწრაფი და მარტივი გადაწყვეტილებები იმის შესახებ, თუ რა უნდა იყიდონ.

მაგრამ სამკერდე შეიძლება იყოს შეცდომაში შემყვანი და უფრო ძნელია ალგორითმის პასუხის გაცემა ცუდი რეკომენდაციებისთვის, ვიდრე შემფასებელთა გუნდი. რაც მე ვიცი იმის შესახებ, თუ როგორ შეიძლება გაყიდვების წოდების ბოროტად გამოყენება და რამდენი პოზიტიური მიმოხილვა შეიძლება დარჩეს საიტზე, ჩემთვის ძნელია ვენდო [Amazon's Choice] - ის სამკერდე ნიშანს. კრის მაკკეიბი , რომელიც არის ამაზონის ბაზრის ყოფილი გამომძიებელი და ახლა მართავს გამყიდველთა საკონსულტაციო ფირმას, eCommerceChris.

ალბათ ამიტომაა, რომ ზოგიერთი კატეგორიისთვის ამაზონმა დაიწყო სარედაქციო რეკომენდაციების ჩათვლით, რომელიც დაფუძნებულია ისეთ საიტებზე, როგორიცაა Wirecutter, OutdoorGearLab და Reviewed, ფაქტობრივი ტესტირების საფუძველზე, რათა ანაზღაურდეს ამაზონის არჩევანის ხრახნები.



BuzzFeed News

მიუხედავად იმისა, რომ მომხმარებლებს უხდებათ შეიძინონ უხარისხო პროდუქტები, ხაზგასმულია ალგორითმით, რომელიც ვერ აღმოაჩენს ნიუანსებს მიმოხილვის მანიპულირებისას ან მომხმარებელთა განწყობისას ამ მიმოხილვებში, ამაზონი მაინც იღებს მოგებას. მაკკებმა თქვა, რომ Amazon's Choice ლეიბლი მოუწოდებს მომხმარებლებს იყიდონ, რითაც ეხმარება როგორც ბაზრის გამყიდველებს, ასევე Amazon- ს (რომელიც იღებს თითოეული გაყიდვის ნაწილს). გამყიდველებისთვის, Amazon's Choice ნიშნავს, რომ ისინი უფრო მეტად მოიგებენ ყიდვის ყუთს. ეს ზრდის მათ ხილვადობას. მომხმარებლებისთვის ისინი უფრო მეტს ყიდულობენ. ეს არის სანდო ბრენდის დამტკიცების ბეჭედი თავად ამაზონისგან, თქვა მაკკებმა.

ასე რომ, როდესაც თქვენ ყიდულობთ ამაზონზე და ხედავთ რაღაცას, რაც აღნიშნულია ამაზონის არჩევანზე, მაშინვე ნუ დააწკაპუნებთ მის შესაძენად. ჯერ გადახედეთ მიმოხილვებს და ნახეთ თუ არა მიმოხილვის გადამუშავება ან რაიმე საეჭვო მიმოხილვების ხარისხზე რა თქვენ ასევე შეგიძლიათ დააკოპიროთ ჩამონათვალის ბმული და გაუშვათ ის ყალბი მიმოხილვის გამოვლენის სისტემის საშუალებით, როგორიცაა მიმოხილვა მეტა ან ყალბი ქოთანი რა შემდეგ გააკეთეთ სწრაფი ძებნა Google- ში, რომ ნახოთ პროდუქტის გამყიდველ კომპანიას აქვს თუ არა ლეგიტიმური ვებგვერდი, ან თუ პროდუქტი განიხილება პუბლიკაციამ ან საიტმა, რომელიც ეძღვნება სამომხმარებლო პროდუქტებს, როგორიცაა Good Housekeeping, Consumer Reports ან Wirecutter. ვიცი, ბევრი სამუშაოა. რასაც არ უნდა აკეთებდეთ, ნუ მიიღებთ ამაზონის არჩევანს ნომინალურად.

ამაზე მეტი


თემები ამ სტატიაში
  1. ამაზონი

ᲤᲐᲥᲢᲝᲑᲠᲘᲕᲘ ᲠᲩᲔᲕᲔᲑᲘ

გირჩევთ