ხალხი გაბრაზებულია მას შემდეგ, რაც კვირა რაილიმ თქვა, რომ მისი პროდუქტების ყალბი პოზიტიური მიმოხილვებია

Sunday Riley არის კანის მოვლის ბრენდი, რომელიც გაიზარდა პოპულარობით ბოლო რამდენიმე წლის განმავლობაში.

ვიმეო

ხაზი დააარსა ტეხასელმა მეწარმემ Sunday Riley- მ, რომელიც იზიარებს სახელს მის ბრენდთან.



რაილიმ, კოსმეტიკურმა ქიმიკოსმა, შექმნა თავისი ხაზი 2009 წელს მას შემდეგ, რაც კანის მოვლის სხვა პროდუქტები არადამაკმაყოფილებელი აღმოჩნდა. მან თავად ჩამოაყალიბა პროდუქტები, თქვა მან ალერსიანი 2017 წელს.

”მე ვფიქრობ, რომ კანის მოვლის ბევრი ძვირადღირებული ბრენდი ძალიან პრიალაა და ყველაფერი ბრენდის ყიდვაზეა. ჩვენ ამის საპირისპირო ვართ. ჩვენ ვყიდით რაღაცას, რაც მუშაობს ”, - თქვა რაილიმ ჟურნალთან.



ბრენდმა ასევე მიაღწია წარმატებას სოციალური მედიის საშუალებით საკულტო მიმდევრობის შემუშავებაში.

Instagram: @sundayriley

რაილიმ განუცხადა Allure- ს, რომ როდესაც ისინი დაიწყეს, მათ 'განათავსეს პროდუქტები სოციალური გავლენის ქვეშ', იმის ნაცვლად, რომ დახარჯონ ერთი ტონა ფული რეკლამაზე.

როგორც ჩანს, სიტყვასიტყვით მუშაობდა ბრენდისთვის.

instagram.com

ბრენდის უდავოდ ყველაზე ცნობილი პროდუქტი, კარგი გენები, აქვს 130,000 -ზე მეტი 'სიყვარული' და 2,000 მიმოხილვა მხოლოდ Sephora- ს ვებსაიტზე.

ბევრი მიმომხილველი აღფრთოვანებულია პროდუქტით, ბევრი ამბობს, რომ შედეგები დაეხმარება მათ გადალახონ მაღალი ფასი - 158 აშშ დოლარი 50 მილილიტრზე.

”გულწრფელად შემიძლია ვთქვა, რომ მე არასოდეს გამომიყენებია სახის უფრო ეფექტური პროდუქტი. მხოლოდ ცხვირზე კანის გაუმჯობესება ღირს ძვირად “, - წერს ერთ -ერთი მიმომხილველი.

ამდენი ბრენდის თაყვანისმცემელი განცვიფრდა ამ კვირაში პოსტით რედიტის უკიდურესად პოპულარული კანის მოვლის სუბრედიტი, /r /SkincareAddiction, იმ პირისგან, ვინც აცხადებს, რომ კვირა რაილიის ყოფილი თანამშრომელია.

ყოფილი თანამშრომელი წერდა, რომ ისინი იძულებულნი იყვნენ დაეწერათ ყალბი Sephora მიმოხილვები ბრენდის პროდუქტებისთვის-და მათ ჰქონდათ ქვითრები:



მიეწოდება BuzzFeed News- ს

Sunday Riley– მ არ უპასუხა BuzzFeed News– ის მოთხოვნას კომენტარისთვის. თანამშრომელმა, რომელმაც წერილი გაგზავნა, მიმართა BuzzFeed News– ს კომპანიის ორ კონტაქტზე, რომელთაგან არცერთს არ დაუბრუნებია კომენტარის მოთხოვნა.

ოთხშაბათს, Sephora– მ განაცხადა, რომ მას აქვს 'მკაცრი ბრენდის წესები ჩვენს რეიტინგებთან და მიმოხილვებთან დაკავშირებით, რაც ჩვენ ვიცით, რომ არის მნიშვნელოვანი გადაწყვეტილება ჩვენი კლიენტებისთვის'. Sephora დაუკავშირდა კანის მოვლის ბრენდს და 'ისინი ვალდებულნი არიან დაიცვან ჩვენი განხილვის პოლიტიკა', - ნათქვამია განცხადებაში.

”გარდა ამისა, ჩვენ გვყავს გუნდები, რომლებიც ეძღვნებიან ჩვენი რეიტინგებისა და მიმოხილვების მთლიანობის დაცვას, და უზრუნველყონ დეტალური მოდერაციით, რომ ეს არის მუდმივი სანდო, მიუკერძოებელი, ავთენტური წყარო ყველასთვის. ჩვენ არ გვჯერა, რომ ეს ინციდენტი არის Sephora Ratings and Reviews- ის კულტურის წარმომადგენელი, ან უთვალავი საათი, რაც ჩვენმა კლიენტებმა გაატარეს თავიანთი პროდუქციის გამოცდილების გაზიარებით ჩვენთან და სხვებთან ერთად, ” - თქვა სეფორამ.

BuzzFeed News დაუკავშირდა ანონიმურ პოსტერს, რომელმაც გვითხრა, რომ მათ სურთ ანონიმურად დარჩნენ. ყოფილმა თანამშრომელმა თქვა, რომ ისინი მუშაობდნენ კვირა რაილიში ორი წლის განმავლობაში და სთხოვეს ელ.წერილს BuzzFeed News– ს სრულად.

გაჟონა ელ.წერილში, Sunday Riley– ს თანამშრომელმა, რომელმაც ეს წერილი გაუგზავნა გუნდს, მიაწოდა კონკრეტული მითითებები და მოუწოდა კომპანიის თანამშრომლებს შექმნან მრავალი მეტსახელი, რათა მათი მიმოხილვები უფრო ავთენტური იყოს.

ელექტრონული ფოსტა ასევე აცნობებდა თანამშრომლებს რა უნდა ეთქვათ, რომ პოტენციური მომხმარებლებისთვის ავთენტური გამოეჩინათ:

ეს გეხმარებათ, გახდეთ უფრო ნათესავი, როგორც იცით, რამდენად რთულია აკნე და თქვენ ყველაფერი სცადეთ, და ეს ნამდვილად მუშაობს ან ახსენებს ისეთებს, როგორიცაა, დიახ, ეს ცოტა უფრო ძვირია, მაგრამ მუშაობს წარმოუდგენლად [sic] უფრო იაფთან შედარებით ნიღბები იქით თუ თქვენ გჭირდებათ რაიმე დახმარება სათქმელში, მოგერიდებათ [თავისუფლად] ვკითხო საკუთარ თავს, კვირას ან ადისონს. როდესაც მიმოხილვები შემოდის, წაიკითხეთ ისინიც. თუ შეამჩნევთ, რომ ვინმე ამბობს რაღაცებს, როგორიცაა მე არ მომწონს x მასში, დაწერეთ მიმოხილვა, რომელიც საპირისპიროს ამბობს. მიმოხილვების ძალა უზარმაზარია, ხალხი უყურებს რას ამბობს სხვები, რათა დაარწმუნოს ისინი და უპასუხოს მათ პოტენციურ კითხვებს.

მან ასევე მიაწოდა თანამშრომლებს დეტალური ინსტრუქცია, თუ როგორ უნდა დაეფარათ მათი IP მისამართები, ასე რომ მიმოხილვები არ იქნება მონიშნული კომპანიის ოფისიდან.

კანის მოვლის საზოგადოებაში რეაქცია იყო სწრაფი და დამანგრეველი:

სამანტა რავენდალი @ssssamanthaaMUA

ეს მოგგონებთ ურთიერთობას, თითქოს თქვენ ყველაფერი სცადეთ თქვენი აკნესთვის. ვიღაცისგან, ვინც ამას განიცდიდა და ეყრდნობოდა სხვების მიმოხილვებს იმის შესახებ, თუ სად უნდა გაეტარებინა შემდეგი, ეს იმდენად გულდასაწყვეტია, თუ სიმართლეა. @sundayriley მოუთმენლად ველი თქვენგან ამის შესახებ. https://t.co/qnf5FvRDMi

03:13 PM - 16 ოქტომბერი 2018 პასუხი Retweet საყვარელი

ბევრი ადამიანი სერიოზულად იღებს პროდუქტების მიმოხილვას, განსაკუთრებით მაშინ, როდესაც მათ ასობით დოლარი ეღირება და მათ თქვეს, რომ თავს ღალატად გრძნობდნენ.

ბევრმა თქვა, რომ პრაქტიკა უნდა გამოიძიოს.

ტრეისი ე რობეი @თაყვანისმცემელი

მე ვიცი, რომ ეს ხდება ყველა კომპანიაში, მაგრამ ჩვენ გვაქვს მტკიცებულება ამ ბრენდზე (და Sunday Riley– მ აღიარა, რომ ელ.ფოსტა რეალურია). FTC– მ უნდა გააძლიეროს ან სხვაგვარად დაამტკიცოს ამ სახის ფართომასშტაბიანი მიმოხილვის მანიპულირება.

08:20 PM - 16 ოქტომბერი 2018 პასუხი Retweet საყვარელი

ზოგიერთმა ადამიანმა თქვა, რომ მათ სჯეროდათ, რომ პრაქტიკა ფართოდ იყო გავრცელებული და არ შემოიფარგლებოდა მხოლოდ კვირა რაილით.

მორგოროთი @morganeleanor

ასე რომ, სრული გამჟღავნება, მე მიყვარს კვირას რილის ბევრი პროდუქტი, მაგრამ ვერავინ შეძლებს ნამდვილად გააკვირვოს ეს - ან იფიქროს, რომ SR არის ერთადერთი ბრენდი, რომელიც ამას აკეთებს https://t.co/sVzzahGHAt

03:27 AM - 16 ოქტომბერი 2018 პასუხი Retweet საყვარელი

რაც არ უნდა მოხდეს, 'ესკიზის' პრაქტიკა ბევრს არ ემთხვევა.

ჯესიკა ბრაუნი @jambeauty89

უი ... მთელი კვირა რაილი არეულობს .... მე ვიტყვი ამას: მე * შევამჩნიე * დიდი განსხვავება ჩემს კანში, როდესაც ვიყენებდი მათ ზოგიერთ პროდუქტს (მაგალითად, კარგი გენები, მაგალითად), მაგრამ ვთხოვ თანამშრომლებს მათი პროდუქტებისთვის მრავალი პოზიტიური მიმოხილვის დაწერა SKETCHY და არასწორია.

05:01 PM - 16 ოქტომბერი 2018 პასუხი Retweet საყვარელი

კვირა რაილიმ არ განიხილა დაპირისპირება სოციალურ მედიაში.

თუმცა, კომპანიამ უპასუხა ესტე სამრეცხაო , Instagram ანგარიში, რომელიც ეძღვნება სილამაზის ინდუსტრიაში დრამის გამოვლენას.

Sunday Riley– ს დამოწმებული ანგარიშის კომენტარში, ბრენდმა აღიარა, რომ გაჟონა ელ.წერილი იყო ლეგიტიმური.



Instagram: @esteelaundry

კომენტარში ეწერა:

როგორც ბევრმა თქვენგანმა შეიძლება იცოდეს, ჩვენ ვცდილობთ მეტი გამჭვირვალობა მივცეთ ჩვენს კლიენტებს. ამ Reddit პოსტის მარტივი და ოფიციალური პასუხი არის ის, რომ დიახ, ეს წერილი გაუგზავნა ყოფილმა თანამშრომელმა ჩვენი კომპანიის რამდენიმე წევრს. ერთ მომენტში ჩვენ მოვახდინეთ ხალხის პოზიტიური გამოხმაურებები ამ პროდუქტის გამოშვებისას, მათი გამოცდილების შესაბამისად. ამის გაკეთების მრავალი მიზეზი არსებობს, მათ შორის ის ფაქტი, რომ კონკურენტები ხშირად გამოაქვეყნებენ პროდუქტების ნეგატიურ მიმოხილვას, რათა შეცვალონ აზრი. ნამდვილად არ აქვს მნიშვნელობა რა იყო მსჯელობა. ჩვენ გვაქვს ასობით ათასი მიმოხილვა მთელს მსოფლიოში და ჩვენთვის ფიზიკურად შეუძლებელი იქნებოდა ამ მიმოხილვების მცირე ნაწილის განთავსებაც კი. კლიენტი ზეპირად, იმის გაზიარება, თუ როგორ შეიცვალა ჩვენი პროდუქცია კანი, იყო ჩვენი წარმატების ქვაკუთხედი. საბოლოო ჯამში, ჩვენი პროდუქცია და მათი შედეგები თავისთავად დგას.

ბრენდის სოციალური მედია მას შემდეგ დატბორილია, ზოგი ირწმუნება, რომ მათი კომენტარები დაპირისპირებასთან დაკავშირებით წაიშალა.



ინსტაგრამი

ᲤᲐᲥᲢᲝᲑᲠᲘᲕᲘ ᲠᲩᲔᲕᲔᲑᲘ

გირჩევთ